Warunki świadczenia usług

Plus Global ApS, działająca jako Perfumeza („my”, „nas”), sprzedaje dekanty: oryginalne, designerskie i niszowe zapachy, które kupujemy od autoryzowanych dostawców i ręcznie przelewamy do mniejszych, podróżnych rozmiarów (3ml, 5ml, 10ml i 20ml). Oryginalna butelka detaliczna nigdy nie jest dołączona, chyba że strona produktu wyraźnie to zaznacza.

Nie jesteśmy powiązani, wspierani ani autoryzowani jako dystrybutorzy marek, których dekanty sprzedajemy. Wszystkie nazwy marek i znaki towarowe należą do ich odpowiednich właścicieli i są używane wyłącznie do opisania zapachu zawartego w fiolce.

Możesz skontaktować się z nami w każdej chwili poprzez strona kontaktowa lub pod adresem contact@perfumeza.com.

Jesteś odpowiedzialny za zachowanie poufności swoich danych logowania oraz za wszelką aktywność na swoim koncie. Aby złożyć zamówienie, musisz mieć ukończone 18 lat. Podanie fałszywych informacji lub użycie konta lub metody płatności innej osoby bez pozwolenia może skutkować zamknięciem konta.

Każda odlewka jest napełniana z zapieczętowanej, autentycznej butelki źródłowej w naszym własnym zakładzie. Ponieważ odlewki są przygotowywane na zamówienie, zdjęcia produktów przedstawiają oryginalną butelkę detaliczną w celach identyfikacyjnych — otrzymujesz oznakowaną fiolkę odlewki Perfumeza w wybranym rozmiarze.

Możemy wycofać lub zmienić produkty, rozmiary i ceny w dowolnym momencie. Jeśli zamówiony przez Ciebie produkt stanie się niedostępny, zaoferujemy alternatywę lub pełny zwrot pieniędzy.

Zamówienie jest ofertą kupna; zostaje przyjęte w momencie wysyłki. Wszystkie ceny zawierają obowiązujący podatek VAT i nie obejmują kosztów dostawy, które są obliczane przy kasie. Ceny członkowskie obowiązują tylko w czasie aktywnego członkostwa Perfumeza+ — zobacz warunki członkostwa.

Jeśli odkryjemy błąd w cenie, możemy anulować zamówienie i zwrócić Ci pełną kwotę, zamiast naliczać nieprawidłową sumę.

Dekanty są napełniane ręcznie na zamówienie, dlatego prosimy o uwzględnienie 1–2 dni roboczych przed wysyłką. Szacowany czas dostawy podany przy kasie jest orientacyjny i niegwarantowany. Ryzyko przechodzi na Państwa w momencie dostarczenia przesyłki na podany adres.

Masz 14-dniowe prawo do odstąpienia od umowy zgodnie z prawem konsumenckim UE. Ponieważ dekanty są zapieczętowanymi produktami higienicznymi, napełnianymi na Twoje zamówienie, prawo to traci ważność po zerwaniu pieczęci na fiolce. Pełne szczegóły — w tym jak rozpocząć zwrot — znajdują się w naszym polityka zwrotów.

Kredyt sklepowy zdobyty poprzez członkostwo wygasa 6 miesięcy po jego wydaniu, jest wydawany w kolejności od najstarszego i nigdy nie może zostać wymieniony na gotówkę. Gdy członkostwo wygasa, wszelki pozostały kredyt jest zamieniany na kartę podarunkową Perfumeza. Kredyt i karty podarunkowe są osobiste i nie mogą być odsprzedawane.

Korzyści z członkostwa, prezenty i zniżki są przeznaczone do użytku osobistego, niekomercyjnego. Możemy ograniczyć ilości, odmówić realizacji zamówień lub zawiesić konta, jeśli mamy uzasadnione podejrzenia dotyczące odsprzedaży, nadużycia lub oszustwa.

Żadne z niniejszych warunków nie ogranicza Twoich ustawowych praw konsumenta ani naszej odpowiedzialności za śmierć lub obrażenia ciała spowodowane zaniedbaniem, oszustwem lub czymkolwiek innym, co nie może być ograniczone przez prawo. W przeciwnym razie nasza odpowiedzialność jest ograniczona do kwoty zapłaconej za dane zamówienie.

Płatności są przetwarzane przez Stripe. Akceptujemy karty, portfele i lokalne metody płatności widoczne przy kasie dla Twojego kraju. Nigdy nie widzimy ani nie przechowujemy pełnego numeru Twojej karty. Kwota wyświetlona w podsumowaniu zamówienia w Twojej lokalnej walucie jest kwotą pobraną.

Oprócz prawa do odstąpienia od umowy, konsumenci z UE mają dwuletnią gwarancję prawną (a konsumenci z Wielkiej Brytanii prawa wynikające z ustawy o prawach konsumenta z 2015 r.), jeśli towary nie są zgodne z opisem, nie są zadowalającej jakości lub nie nadają się do celu. Prawa te są bezpłatne i nie są naruszone przez żadne postanowienia niniejszych warunków.

Prosimy o kontakt z nami pod adresem contact@perfumeza.com — dążymy do rozpatrzenia reklamacji w ciągu 14 dni. Jeśli nie dojdziemy do porozumienia, konsumenci w Danii mogą złożyć skargę do Nævnenes Hus (Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning), Toldboden 2, 8800 Viborg, za pośrednictwem naevneneshus.dk. Konsumenci w innych krajach UE mogą skorzystać z krajowego organu ds. sporów konsumenckich lub Europejskiego Centrum Konsumenckiego w swoim kraju.

Niniejsze warunki podlegają prawu duńskiemu. Jeśli jesteś konsumentem, zachowujesz również ochronę obowiązkowego prawa konsumenckiego kraju, w którym mieszkasz, i możesz wszcząć postępowanie przed sądami swojego kraju.

Możemy aktualizować te warunki; wersja na tej stronie dotyczy zamówień złożonych po dacie aktualizacji. Pytania? Napisz e-mail na contact@perfumeza.com — odpowiadamy w ciągu jednego dnia roboczego.